WFM Consultant Klantcontact

Voor verschillende opdrachtgevers is Spril op zoek naar WFM-specialisten. We zoeken mensen met diverse achtergronden en ervaring. Forecasters, capaciteitsmanagers, trafficers, roosteraars, maar ook allround WFM-ers.

Onze klanten zitten verspreid door heel Nederland, zijn werkzaam in verschillende branches en hebben diverse bedrijfsgroottes. Ben jij flexibel en vind je het leuk om met enige regelmaat van werkplek te wisselen? Lees dan snel verder om te weten of jij onze ideale kandidaat bent!

Wat ga je doen?

Als WFM Consultant ondersteun je de organisatie bij het behalen van een optimale balans tussen klantbeleving, medewerkerstevredenheid en kosten. Hoewel je dol bent op cijfertjes, bezit je ook over goede communicatieve vaardigheden en voel je je snel thuis in een nieuwe omgeving. Met je expertise en persoonlijkheid lever je een waardevolle bijdrage aan de bedrijfsvoering van de klant. Dat kan zijn als trainee, als uitvoerend specialist, maar, afhankelijk van je ervaring, ook als senior in een team.

Wat neem je mee?

Om in aanmerking te komen voor een rol als WFM-specialist bij Spril, moet je voldoen aan de volgende eisen:

  • Je hebt relevante werkervaring in het vakgebied Workforce Management;
  • Je hebt ervaring met WFM-systemen;
  • Je bezit goede communicatieve eigenschappen;
  • Je bent sociaal vaardig;
  • Je bent analytisch;
  • Je bezit een natuurlijke drang om jezelf en de organisatie waar je werkt te ontwikkelen;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Wat bieden wij?

Spril is een jong en dynamisch bedrijf, dat voortdurend bezig is zichzelf en het vakgebied WFM te ontwikkelen. We werken met verschillende contractvormen, afhankelijk van je kennis en ervaring en de opdracht die je gaat uitvoeren. Naast een prima salaris en een leuke leaseauto, bieden we je verschillende interne opleidingsmogelijkheden. Die variëren van een traineeship, tot individuele coaching en zelfs onze eigen post HBO Workforce Management voor het Klantcontactcenter. Samen zorgen we ervoor dat jij je optimaal kunt ontwikkelen!

Lijkt me gaaf! Wat moet ik nu doen?

Spril gelooft in de persoonlijke benadering. Bel met Edwin van der Hilst op telefoonnummer: 06 83968387 en hij gaat met je in gesprek om te praten over je werkervaring en je ambities. Als we samen besluiten je voor te dragen voor een vacature, mag je rekenen op persoonlijke aandacht en begeleiding gedurende de sollicitatieprocedure. We horen graag van je!


Pagina delen: