Werken bij Spril

before blue

Vacatures

Bij Spril staat persoonlijke aandacht en vakmanschap voorop. We bieden onze collega’s een plek binnen het team om zichzelf te ontwikkelen, om in korte tijd veel klanten te ontmoeten en bij hen werkzaam te zijn. Als consultant ben je bij klanten om te helpen met analyse en advies, maar ook om productie te leveren. Afhankelijk van jouw niveau en ervaring wordt je gematcht op opdrachten. In onze Way of Working hebben we bewust staan dat we van niemand perfectie verwachten, wel de wil om continu te verbeteren. Dit vraagt om zelfreflectie, openheid en de vaardigheid om jezelf kwetsbaar op durven te stellen.


Specialist Traffic ANWB

40 uur HBO werk- en denkniveau minimaal 5 jaar ervaring

Standplaats: Den Haag 

Zorg jij dat de afstemming tussen de forecasters, planners, roostermakers en de dagelijkse operatie goed verloopt? Wellicht is werken bij de ANWB iets voor jou! Het Leden Service Center is op zoek naar een Specialist Traffic. Dagelijks zorgen jullie met elkaar dat de dienstverlening soepel verloopt en zijn jullie in staat om piekmomenten op het LSC op te vangen. Daarnaast ben je altijd bezig om de dienstverlening te verbeteren. Past deze rol perfect bij je? Lees dan zeker verder.

Vacature delen:

Allround WFM Expert Nederlandse Loterij

40 uur HBO minimaal 3 jaar ervaring

Standplaats: Rijswijk

De Nederlandse Loterij is op zoek naar een allround WFM expert, die zich als een vis in het water voelt in trafficmanagement, capaciteitsplanning, stakeholdermanagement, forecasting. Sta jij stevig in je schoenen en krijg jij energie van het analyseren van data? Lees dan verder!

 

Vacature delen:

Planner SOS International

40 uur HBO minimaal 3 jaar ervaring

Standplaats Capelle a/d IJssel

Wij zijn op zoek naar een Planner die de grootste onafhankelijke alarmcentrale van Nederland wil voorzien van perfecte roosters. Naast het leveren van roosters ben je bekend met het lezen en updaten van capaciteitsplannen en vind je het leuk om in een klein hecht team te werken. Meer weten? Lees dan verder!

 

Vacature delen:

Personeelsplanner Spril

40 uur MBO 4, HBO of WO minimaal 4 jaar ervaring

Standplaats: landelijk

We versterken ons team op dit moment graag met ervaren professionals in het vakgebied van Personeelsplanning. We zoeken mensen met diverse achtergronden en ervaring. Dat kan zijn in bijvoorbeeld de zorg, retail, beveiliging, industrie of de overheid. Onze klanten zitten verspreid door heel Nederland, zijn werkzaam in verschillende branches en hebben diverse bedrijfsgroottes. Om bij ons aan boord te komen hebben we een aantal criteria. Ben jij flexibel en vind je het leuk om met enige regelmaat van werkplek te wisselen? Lees dan snel verder om te weten of jij onze ideale kandidaat bent!

 

Vacature delen:

Salesmanager Spril

40 uur HBO minimaal 3 jaar ervaring

Standplaats: Landelijk

Als salesmanager bij Spril heb je een heel belangrijke focus: organisaties binnen de Zorg. Jij bent namelijk de schakel tussen Spril en zorginstellingen. Je zult je onder andere bezig houden met het zoeken, vinden en onderhouden van contact met zorginstellingen. Deze contacten bouw je verder uit; op de relatie vanuit inhoudelijke interesse en op de taak vanuit de wil om de klant te helpen verbeteren. Kortom: Je bent de adviseur, gespreks- en sparringpartner van de klant, een ideale combinatie om zowel commercieel als mensgericht te kunnen werken. Sales? Eigenwijs? Authentiek? Drie keer een ja? Lees dan gauw door!

Vacature delen:

WFM Consultant Klantcontact Spril

40 uur HBO minimaal 3 jaar ervaring

Standplaats: Landelijk

Voor verschillende opdrachtgevers is Spril op zoek naar WFM-specialisten. We zoeken mensen met diverse achtergronden en ervaring. Forecasters, capaciteitsmanagers, trafficers, roosteraars, maar ook allround WFM-ers.

Onze klanten zitten verspreid door heel Nederland, zijn werkzaam in verschillende branches en hebben diverse bedrijfsgroottes. Ben jij flexibel en vind je het leuk om met enige regelmaat van werkplek te wisselen? Lees dan snel verder om te weten of jij onze ideale kandidaat bent!

 

Vacature delen:

Operationeel WFM Specialist Spril

32 uur MBO+ minimaal 1 jaar ervaring

Standplaats: Landelijk

Heb je ervaring in de wereld van Workforce Management en ben je een kei in puzzelen, afstemmen en organiseren? Voor de inzet bij verschillende van onze klanten zoeken wij professionele trafficers.

Traffic management is het procesgedeelte waarin vraag en aanbod in de operatie op elkaar worden afgestemd, om zo het verschil tussen gepland en actueel te minimaliseren. Traffic grijpt in zodra de afwijking in het aanbod of bezetting ervoor dreigen te zorgen dat de servicedoelstellingen niet behaald worden.

Vacature delen:

Applicatieconsultant Spril

36 uur MBO 4, HBO of WO minimaal 3 jaar ervaring

Standplaats: Landelijk

Spril biedt organisaties tijdelijke en vaste vakmensen op het gebied van personeelsplanning. Voor onze klanten zoeken we met regelmaat naar professionele personeelsplanners, maar ook naar applicatieconsultants/functioneel beheerders die de roostersoftware van binnen en van buiten kennen, want een goed werkend roostersysteem is voor organisaties van groot belang. Hiermee zorg je er immers voor dat de planners altijd en overal optimaal gebruik kunnen maken van alle functionaliteiten die het programma biedt om zodoende de beste roosters op te kunnen leveren. Ben jij ervaren, flexibel en vind je het leuk om met enige regelmaat van werkplek te wisselen? Lees dan snel verder!

 

Vacature delen:
Laat je CV achter! Druk op de knop hiernaast >>

Opleiding

In de Spril Academie kun je terecht voor WFM Trainingen, Traineeships en een volwaardige Post HBO op het gebied van Workforce Management. Dit wordt allemaal verzorgd door ervaren trainers en vakidioten puur sang. Zij kunnen als geen ander de theorie aan de praktijk koppelen. Wil jij jezelf verder ontwikkelen, een carrière starten als WFM’er of een écht HBO papiertje bemachtigen? Schrijf je in of neem contact op met ons team!

Post HBO Workforce Management

De Post HBO “Workforce management voor het Klantcontactcenter” van Spril, is een Registeropleiding die bijdraagt een verantwoorde verbreding en verdieping van je vakkennis en relevante competenties en vaardigheden. De opleiding is gericht op het optimaliseren van je beroeps- en functie-uitoefening en maakt van jou een “complete WFM-er”. Allround, praktijkgericht, met een duidelijk theoretisch fundament. Deze opleiding is uniek in Nederland! Na het succesvol afronden ontvang je het officiële diploma van de Stichting Post-HBO Nederland en mag jij je gediplomeerd en geregistreerd WFM-er noemen.

WFM Traineeship voor bedrijven

Je wilt een leuke slimme beginnende WFM’er binnenhalen die helpt om de WFM-afdeling te versterken en te vernieuwen? Dat komt goed uit, want wij hebben ze! Met ons innovatief en kwalitatief hoogwaardig Traineeship leiden wij de Workforce Management Trainee op tot junior WFM’er.

Spril heeft Farolaina handvatten gegeven om als allround WFM-er aan de slag te gaan. Door het Traineeship voelt Farolaina zich proactief en is ze zelfverzekerd om haar kennis over te brengen en te delen.

“Ik weet waarom ik dingen doe, wat de Forecast inhoudt, hoe ik er één maak en hoe ik deze vervolgens moet vertalen naar capaciteit. Ook heb ik geleerd hoe ik deze gegevens in Verint verwerk en hoe ik op de dag zelf waar nodig kan bijsturen.”

Lees meer over ons Traineeship bij Thomas Cook in deze case.

Workforce Management Trainingen

Onze WFM-trainingen worden verzorgd door ervaren trainers en vakidioten pur sang. Zij kunnen als geen ander de theorie aan de praktijk koppelen en juist dit maakt de training zo inspirerend en interessant. De theorie met bijbehorende praktijkopdrachten lopen simultaan aan de voortgang van de training zodat de theorie direct beklijft. Onze ervaring leert dat dit erg plezierig werkt en dat het, niet onbelangrijk, handvaten geeft om direct mee aan de slag te gaan. Onze trainingsportefeuille bevat een aantal onderdelen en nemen per onderdeel 1 of 2 dagen in beslag.

Naast deze trainingen bieden wij natuurlijk ook maatwerk. Denk hierbij bv. aan ErlangC, WFM meets Excel, WFM-training voor Teamleiders, Doe-workshops etc. Om een goede inschatting te maken welke training(en) en/of onderdelen geschikt zijn, komen we graag even bij jou op bezoek om een kop koffie te drinken en hierover te sparren.

before mint

Over ons

Spril adviseert en ondersteunt bedrijven en organisaties op het gebied van Workforce Management en Personeelsplanning. We helpen deze bedrijven en organisaties om efficiënter te werken, voorspelbaarder te worden in hun kosten en baten, medewerkers tevreden te laten zijn over de balans tussen werk en privé en daarmee hun werktijden.

Voordelen van Spril

  • Leuke opdrachten
  • Leuke sfeer
  • Ongedwongen
  • Opleidingsmogelijkheden (een post-HBO opleiding!)

Onze medewerkers aan het woord

Nancy Bruggeman

Een jaar of vijf geleden kwam Nancy voor het eerst in aanraking met WFM toen zij als medewerker in de lijn aan de slag ging. Door deel uit te maken van een projectgroep voor een nieuw telefonieplatform werkte ze samen met veel verschillende afdelingen, waaronder WFM. Er viel een collega uit in de vakantieperiode en er ontstond een mogelijkheid voor een stage welke uiteindelijk voor Nancy is omgezet in een échte traffic functie. Lees haar persoonlijke verhaal hier..

Nancy Bruggeman
Nancy Bruggeman WFM Consultant
Martijn de Vreeze

Waar heb je voor Spril gewerkt? – Voordat ik bij Spril aan boord kwam was ik in dienst bij ABN AMRO Bank N.V. Als senior adviseur dagelijkse bankzaken. In deze rol had ik net een pilot Site Traffic (decentraal Traffic) afgerond en was ik vier maanden werkzaam als planner om de zomerdrukte door te komen.

Martijn de Vreeze
Martijn de Vreeze WFM Consultant

Contactgegevens

Spril Microfoonstraat 5 1322 BN Almere
Volg ons via: